Вероятность безотказной работы системы — способность системы не допускать отказов, приводящих к падению температуры в отапливаемых помещениях жилых и общественных зданий ниже нормативных.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Вероятность безотказной работы системы — вероятность того, что при определённых условиях эксплуатации в заданном интервале времени или в пределах заданной наработки не произойдет ни одного отказа.

[Грицык В.И., Космин В.В. Термины и понятия (словарь): Транспорт. Строительство. Экономика. Менеджмент. Маркетинг. Системотехника. Информатика. — М.: УМК МПС России, 2000]

Живучесть системы — способность системы сохранять свою работоспособность в аварийных (экстремальных) условиях, а также после длительных (более 54 ч) остановов.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Канал проходной — протяженное подземное сооружение с высотой прохода в свету 1,8 м и шириной прохода между изолированными трубопроводами равный 100 мм, но не менее 700 мм, предназначенное для прокладки тепловых сетей без постоянного присутствия обслуживающего персонала.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Коэффициент готовности системы — вероятность работоспособного состояния системы в произвольный момент времени поддерживать в отапливаемых помещениях расчетную внутреннюю температуру, кроме периодов снижения температуры, допускаемых нормативами.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Надежность теплоснабжения — характеристика состояния системы теплоснабжения, при котором обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Ответвление — участок тепловой сети, непосредственно присоединяющий тепловой пункт к магистральным тепловым сетям или отдельное здание и сооружение к распределительным тепловым сетям.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Потребитель тепловой энергии —  юридическое или физическое лицо, которому принадлежат теплопотребляющие установки, присоединенные к системе теплоснабжения энергоснабжающей организации.

[РД 34.09.102. Правила учета тепловой энергии и теплоносителя]

[СТО НОСТРОЙ/НОП 2.15.144-2014. Инженерные сети зданий и сооружений внутренние. Автоматизированные системы коммерческого учета энергоресурсов (тепловой энергии, воды). Правила проектирования и монтажа, контроль выполнения, требования к результатам работ]

Потребитель тепловой энергии — лицо, приобретающее тепловую энергию, теплоноситель для использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления.

[СП 124.13330.2012. Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003]

Потребитель тепловой энергии — дочернее общество, организация, структурное подразделение, территориально обособленный цех, строительная площадка и т.п., у которых приемники тепловой энергии присоединены к тепловым сетям (источнику теплоты) и используют тепловую энергию.

[СТО Газпром 2-2.3-141-2007.Энергохозяйство ОАО «Газпром». Термины и определения]