Услуга — результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.
Примечание. По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются на материальные и социально-культурные.

[ГОСТ Р 51750-2001. Энергосбережение. Методика определения энергоемкости при производстве продукции и оказании услуг в технологических энергетических системах. Общие положения]

Услуга (service: G) — <работа> — результат по крайней мере одной работы, выполненной в пункте взаимодействия поставщика и потребителя, который в общем случае является нематериальным и где результат может или может не быть связан с материальной продукцией.

Примечание 1. Поставщик или потребитель могут быть представлены в пункте их взаимодействия персоналом или оборудованием.

Примечание 2. Работа потребителя в пункте взаимодействия с поставщиком может оказаться существенной для предоставления услуги.

<особенность> — совокупность функций, предоставляемых пользователю организацией.

Примечание 3. Предоставление или использование материальной продукции может быть частью предоставляемой услуги.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Услуга (service) — набор функций, предлагаемых пользователю.

[ГОСТ Р 53480-2009. Надежность в технике. Термины и определения]

Услуги послепроектные (post-design services: I) — задокументированная программа технических разработок, проводимых после приема изделия на обслуживание для гарантии того, что оно будет удовлетворять утвержденной спецификации, а также для совершенствования своих функций и надежности.

Примечание. Эти услуги могут использоваться для указания цели каждого рабочего этапа, выполняемого решения и требуемых задач, и могут давать рекомендации для тех, кто ответственен за ограничения.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Участники коллективной работы; соразработчики (collaborators: G) — стороны, которые согласны работать вместе над проектом.
[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Учет состояния конфигурации (configuration status accounting: S) — формализованная регистрация и подтверждение информации о конфигурации продукции, состоянии предложенных изменений и реализации утвержденных изменений.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

[ИСО 10007:2003]

Файл технический (technical file) — техническая информация о продукции, удовлетворяющая требованиям к соответствующей продукции (например, к маркировке).

Примечание. Этот файл может содержать спецификации, чертежи, перечни элементов, описание конструкции, оценки рисков, протоколы испытаний, копии инструкций по монтажу, эксплуатации и техническому обслуживанию и др.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Фактор ключевой (critical driver: S) — основной фактор, определяющий продвижение проекта.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Философия инновационная (innovation philosophy) — общая позиция организации инноваций и значение, придаваемое вкладу, вносимому инновациями в бизнес-показатели организации.

Примечание. Является инновационным эквивалентом программы деятельности фирмы (компании), который объединяет основные мотивы к инновациям в организации и формализует их роль.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Философия корпоративного проектирования (corporate design philosophy: G) — определение положения организации по отношению к проектированию и ее вкладу в корпоративные показатели.

Примечание. Представляет собой проектный эквивалент программы деятельности организации, который выражает основные мнения, ценности и перспективы, а также формирует накопленные в организации знания.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Философия проектирования (design philosophy) — выражение позиции организации в отношении проекта и его вклада в корпоративные показатели.

Примечание. Является проектным эквивалентом программы деятельности организации, в которой отражены основные убеждения, ценности и перспективы, а также накопленные знания организации в отношении проекта.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Целостность проекта (design integrity: О): <производство> — свойство проекта, который был создан с помощью испытанных процессов и полностью оценен/испытан на пригодность.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]