Структурирование  (развертывание) (СФК, РФК, QFD)  – общая концепция, которая обеспечивает средства для перевода потребительских требований в соответствующие технические требования на каждом этапе разработки изделия и его производстве.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Стандарты OHSAS 18000 – стандарты на системы менеджмента здоровья и безопасности на производстве, направленные на управление рисками в области безопасности.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Стандарты ИСО серии 14000 – группа стандартов систем экологического менеджмента, направленных на обеспечение снижения негативных воздействий на окружающую среду и повышение экологической эффективности деятельности организаций.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Стандарты ИСО серии 9000 – группа стандартов, разработанных техническим комитетом ИСО ТК 176 на системы менеджмента качества.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Стандарты ИСО/МЭК 17000 – группа стандартов, регламентирующих деятельность по оценке соответствия.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Анализ функционально-стоимостной – метод комплексного системного исследования функций объекта, направленных на обеспечение общественно необходимы потребительских свойств объекта при минимальных затратах на реализацию этих свойств на всех этапах жизненного цикла продукции.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Премии за качество – модели самооценки; премии в области качества систем менеджмента и организации бизнеса, инициируемые на государственном уровне. Учреждаются с целью систематизации и структуризации менеджмента компаний на основе философии качества, чтобы в результате повысить конкурентоспособность и производительность бизнеса.

Примеры премий:

— Приз Деминга (DemingApplicationPrize – DAP) в Японии;

— Национальная награда за качество Малкома Болдриджа (MalcomBaldrigeNationalQuality

Award – MBNQA) в США;

— Европейская награда за качество (EuropeanQualityAward — EQA) для компаний Европы;

— Премия Правительства РФ в области качества в России.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Модель европейская  делового совершенства EFQM (The Excellence Model EFQM) –методология всесторонней оценки деятельности организации и движения к её совершенствованию, основанная на использовании девяти критериев.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Стратификация данных – один из семи простых инструментов управления качеством, предназначенный для разделения (расслоения) групп данных по отдельным категориям (по квалификации работников, используемому оборудованию, материалам, технологии изготовления, методам и средствам измерения).

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Диаграмма причинно-следственная (диаграмма Исикавы, «рыбий скелет») – один из семи простых инструментов управления качеством, предназначенный для установления связи между показателем качества (следствием) и воздействующими на него факторами (возможными причинами дефектов).

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]