Политика в области качества — основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Примечание.

Политика в области качества является элементом общей политики и утверждается высшим руководством.

[ИСО 8402 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ Управление качеством и обеспечение качества — Словарь]

Политика в области качества – общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Руководство по качеству — документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества и организации.

Примечания:

1. Руководство по качеству может охватывать всю деятельность организации или только ее часть. Наименование и область деятельности определенного руководства отражает сферу его применения.       

2. Руководство по качеству обычно содержит или, по крайней мере ссылается на:

1. a) политику в области качества;
2. b) ответственность, полномочия и взаимоотношения персонала, который осуществляет руководство, исполняет, проверяет или анализирует работу, влияющую на качество;
3. c) методики системы качества и инструкции;
4. d) положение по пересмотру корректировке руководства.

3.  Руководство по качеству может различаться по объему и формату, с учетом потребностей организации. Оно может состоять из нескольких документов. В зависимости от назначения руководства оно иногда называется «руководство по обеспечению качества» или «руководство по административному управлению качеством».

[ИСО 8402 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ Управление качеством и обеспечение качества — Словарь]

Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

[СТО НОСТРОЙ 2.24.91-2013. Объекты использования атомной энергии. Работы пусконаладочные на системах и оборудовании при сооружении и вводе в эксплуатацию объектов использования атомной энергии. Основные требования и система контроля качества]

Прослеживаемость — способность проследить предысторию, использование или местонахождение объекта с помощью идентификации, которая регистируется

Примечания:

1. Термин «прослеживаемость» может быть использован в одном из трех основных значений:
2. a) по отношению к продукции он может определять:

— происхождение материалов и комплектующих,

— предысторию производства продукции,

— распределение и местонахождение продукции после поставки;

1. b) при калибровке — установление связи между измерительным оборудованием и национальными и международными стандартами, первичными стандартами, основными физическими константами или свойствами, или эталонными материалами;
2. c) при сборе данных — установление связей между вычислениями и данными по всей петле качества, а иногда и между первоначальными требованиями к качеству объекта.
3. Все аспекты требований к прослеживаемости должны быть четко установлены, например, по периодам времени, месту происхождения или идентификации.

[ИСО 8402 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ Управление качеством и обеспечение качества — Словарь]

Прослеживаемость – возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

Действие корректирующее — действие, предпринятое для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение

Примечания:

1. Эти корректирующие действия могут повлечь за собой изменения как в методиках, так и в системах с целью достижения улучшения качества на всех этапах петли качества.
2. Существует различие между «коррекцией» и «корректирующим действием»:

— термин «коррекция» имеет отношение к ремонту, переделке или регулировке и относится к устранению имеющегося несоответствия;

— термин «корректирующее действие» относится к устранению причин несоответствия.

[ИСО 8402 МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ Управление качеством и обеспечение качества — Словарь]

Действие корректирующее – действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

[ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]

[СТО НОСТРОЙ 2.24.91-2013. Объекты использования атомной энергии. Работы пусконаладочные на системах и оборудовании при сооружении и вводе в эксплуатацию объектов использования атомной энергии. Основные требования и система контроля качества]