Энциклопедия

Экология услуги (service ecology: I) — система взаимоотношений между элементами, составляющими услугу.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Среда сервисная (service environment: I) — любое пространство или область, в которой может предоставляться услуга.

Примечание. Эта сфера может включать в себя веб-сайты и мобильные телефоны.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Стенд для образцов (sample board: DD) — стенд, на котором представляются основные материалы и конечная продукция для производства яркого впечатления относительно цвета, текстуры, обработки, качества продукции, ее совместимости и конечного эффекта.

Примечание. На этом стенде могут быть представлены образцы материалов, соединительных элементов и компонентов. В случаях, когда возникают проблемы с размерами или необходимы большие площади для образцов, эта информация указывается на стенде.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Поставщик услуги (service delivery: I) — поставщик работ, необходимый для предоставления услуги.

Примечание. Предоставление или использование реальной продукции может быть частью предоставляемой услуги.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Основа услуги (service core) — центральный или основной объем услуги.
[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Инноватор серийный (serial innovator) — физическое лицо или организация, успешно прошедшие регистрацию нескольких инноваций, которые могут быть не связаны между собой.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Инновация серийная (serial innovation: C) — ряд взаимосвязанных инноваций, которые должны действовать совместно для достижения необходимого конечного результата.

Примечание. Зачастую такие инновации возникают в результате выполнения фундаментальных или иных работ в цепочке добавленной стоимости для облегчения целевой инновации.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Сегментация (segmentation: M) — группирование целевой аудитории в соответствии с наиболее существенными факторами идентификации или поведения.

Примечание. Сегментация может производиться, например, по предпочтениям (приоритетам), точкам зрения, убеждениям или по моделям поведения потребителей.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Планирование сценарное (scenario planning: С) — разработка нескольких возможных перспективных вариантов для облегчения прогнозирования новых направлений совершенствования продукции.

Примечание 1. Этот вид планирования используется для оценки вероятности выпуска перспективной продукции и лучшей подготовки организации к ее производству.

Примечание 2. Этот вид планирования способствует выявлению новых перспективных потребностей, а также пробелов в текущих ситуациях, и поэтому дает более реальную основу для направления исследований и разработок, связывающих существующую и новую продукцию.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Элемент с критическими по безопасности состояниями (safety-critical item: DD) — компонент или система, которые при их повреждении могут подвергать опасности жизнь человека или его собственность.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]