Атрибуты проекта

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Атрибуты проекта (design attributes: S) — свойства и характеристики проекта.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Модель проекта, вспомогательная

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Модель проекта, вспомогательная (designaidmodel: C) — модель нового проекта или его части, которая используется для получения опыта в отношении некоторых особенностей предполагаемого проекта, например визуальных, экологических или эксплуатационных.

Спецификация описательная

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Спецификация описательная (descriptive specification: S) — изложение характерных особенностей продукции, которые могут позволить потенциальным пользователям установить её пригодность для их собственного использования.

Уничтожение продукции

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Уничтожение продукции (demanufacture: D) — разборка продукции и ее повторное использование, переработка или утилизация ее частей.

Панель дельфийская

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Панель дельфийская (delphi panel: М) — группа экспертов, которая способна отвечать на вопросы (индивидуально или последовательно) относительно будущего или уровней достоверности своих прогнозов.

Дата приемки

Рубрика: Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Дата приемки (date of acceptance: Mn) — дата, когда заинтересованные стороны придут к соглашению о том, что разработка технической спецификации на продукцию завершена и можно приступать к производству продукции.

Примечание. Эта дата может выражаться и с помощью других терминов, например, «дата выпуска» или «дата регистрации чертежей».

Сбор данных

Рубрика: Проектирование/ Design, Проектный менеджмент | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Сбор данных (data mining: С) — выбор, исследование и моделирование больших массивов данных с целью выявления ранее неизвестных особенностей состояния моделей и представлений.

Проект обслуживания потребителя

Рубрика: Проектирование/ Design | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Проект обслуживания потребителя (customer service blue print: M) — метод исследования в основном качественных компонентов в процессе приобретения потребителем или пользователем опыта в использовании услуги.

Удовлетворение запросов потребителя

Рубрика: Проектирование/ Design | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Удовлетворение запросов потребителя (customer satisfaction: S) — восприятие потребителем той степени, в которой удовлетворяются его требования.

Примечание. Претензии потребителя являются общим показателем низкого уровня удовлетворения его запросов, однако их отсутствие не обязательно будет предполагать их полное удовлетворение.

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях с потребителем

Рубрика: Системы управления проектированием | ГОСТ Р система сертификации продукции в Российской Федерации

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях с потребителем (customer relationship marketing: S) — оптимальная методика определения, охвата и удержания наиболее ценных потребителей с целью благоприятного роста организации.

Примечание. Часто этот вид маркетинга также называют «управлением, основанным на взаимоотношениях с потребителем».