Маршрут потребителя (customer journey: D) — последовательность событий, при которых потребитель или пользователь получает опыт взаимодействия с продукцией.

Примечание. Обычно включает в себя события, происходившие до или после прямого ознакомления с продукцией и зачастую мысленно представляет собой некую раскадровку.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Маркетинг, основанный на опыте потребителя (customer experience marketing: S) — оперативное управление всем опытом потребителя в отношении продукции или организации.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Закупочные системы потребителя (customer buying systems: S) — последовательность сведений или наблюдений продукции в первое время, позволяющая принимать решение о приобретении, исследовании, сравнении и последующей закупке продукции.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Анализ критического пути (critical path analysis (СРА): G) — метод, используемый для определения минимального времени, необходимого для завершения проекта путем построения кратчайшего непрерывного пути между серией последовательно выполняемых в проекте работ.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Фактор ключевой (critical driver: S) — основной фактор, определяющий продвижение проекта.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Результативность затрат (cost effectiveness: G) — отношение полученных доходов к стоимости затраченных ресурсов.

Примечание. Это понятие относительно, поскольку определяет различные варианты. Например, наиболее результативный по затратам вариант будет обладать либо минимальными затратами при данной прибыли, либо максимальной прибылью при заданных затратах.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Структура распределения затрат (cost breakdown structure: D) — детальное разнесение определенных элементов затрат по различным статьям расходов.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Анализ экономической эффективности (cost benefit analysis: D) — способ определения взаимосвязи между затратами на выполнение работы и возможным повышением экономической эффективности.

Примечание. Большие, реальные, полностью измеримые прибыли часто сопровождаются небольшими прибылями, которые трудно выделить, измерить и оценить.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Символ корпоративный (corporate symbol: S) — отличительная представительская или абстрактная эмблема, используемая организацией для самоидентификации.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]

Обеспечение корпоративное, нематериальное (corporate software: O) — знания, навыки, опыт, интеллектуальная собственность и другие нематериальные атрибуты, существующие в рамках организации.

Примечание. Включает в себя корпоративную память и особенности устного творчества сотрудников организации.

[ГОСТ Р 55348-2012. Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием]